尊敬的客户：

您好!我园是经陕西省民政厅批准的一家合法性永久墓园。批准文号为陕民福事发【2001376】号。为切实维护您的合法权益及了解我园的管理规定。现就有关问题公告如下，敬请您详细阅读，并请签名确认。

1.您在办理购买墓(格)位后，我园将发给您《客户资料》一套。其中包括《骨灰墓(格)位永久使用合同书》、《永久使用权证书》、《客户须知》、《购买单据》，请您查验无误后，妥善加以保管。

2.《客户资料》是您使用和要求我园提供服务的权利凭证，一旦遗失请及时持有效证件到我园客户服务中心办理挂失和补办手续。我园将收取补办工本手续费200元/位。

3.我园依照国家相关规定对购买墓(格)位的客户要求：a.应出具逝者的死亡证明或火化证书；b.允许60岁以上的老人可以凭身份证限购墓(格)位二位。坚决杜绝炒买炒卖墓(格)位现象。

4.如果您在办理购买、退单、补证手续时，不能亲自前往我园，可委托有关单位或个人办理，受托单位或个人在代办时，除提交购买者的相关资料外，还应提交代办单位或代办人的有效身份证明及《委托书》。

5.客户在安葬逝者骨灰时，须进行干燥处理，并且容器密封，经墓园工作人员核实后方可存放或下葬。

6.逝者骨灰下葬后，客户不得私自开启墓盖。如确实需要时，须经墓园同意后，由墓园工作人员和客户共同开启。

7.客户应文明祭扫，杜绝在墓园内大搞封建迷信活动，并自觉爱护墓园绿化及公共设施。

8.若因客户原因造成火灾损失，客户应照价赔偿，情节严重者，还应承担其他法律责任。

9.您在购买墓(格)位之前已认真阅读了本园的相关规定。购买墓(格)位后，表明您已认同并同意遵守墓园的有关规定及制度。